よくある質問

  1. 1. 遺品整理をお願いする場合、事前にしておくこと、条件などありますか?
  2. 2. 事前に用意しておく物はありますか?
  3. 3. 必要なとき、すぐに来てもらえますか?
  4. 4. 見積の所要時間と金額の提示はいつになりますか?
  5. 5. 買ったばかりの家電や、新しい家具などが含まれているときはどうしたらよいですか?
  6. 6. 清掃はどの程度までしてもらえますか?
  7. 7. 遺品を遠方に住んでいる兄弟たちで分けしたいのですが、どうしたらよいですか?
  8. 8. 作業は立ち会わないといけませんか? また、全行程に立ち会えますか?
1. 遺品整理をお願いする場合、事前にしておくこと、条件などありますか?
イメージ:回答1何もされずに、当社へ遺品整理をご依頼ください。また、ご遺族様で貴重品等を形見分けされてから、残った遺品の処分するために当社へご依頼いただくケースも多くございます。 なお、基本的に作業条件はございませんが、場合によっては、事故物件などで作業をお受けできないケースもございます。突然の出来事で、いろいろご不安があると思います。まずはお問い合わせいただき、スタッフにご遠慮なくご相談ください。
2. 事前に用意しておく物はありますか?
イメージ:回答2段ボールやテープなどの梱包資材は、すべて当社でご用意させていただきます。
3. 必要なとき、すぐに来てもらえますか?
イメージ:回答3当社は、年中無休で対応いたしております。お急ぎの場合はお電話(フリーダイヤル:0120-588-409)にて、ご連絡ください。また、お時間に余裕のあるときは、24時間受付のお問い合わせフォームにて、ご相談ください。
4. 見積の所要時間と金額の提示はいつになりますか?
イメージ:回答4見積はお家の大きさ、お部屋、押入の数などに左右されますが、大体30分程度です。また、最初に現地に伺いました際、実際の作業にかかる金額を見積書としてお渡しいたします。 御見積は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
5. 買ったばかりの家電や、新しい家具などが含まれているときはどうしたらよいですか?
イメージ:回答5販売可能な商品については、当社にて査定させていただきますのでお申し出ください。
6. 清掃はどの程度までしてもらえますか?
イメージ:回答6清掃は、基本的に床の拭き掃除、掃除機をかけるなどを行います。当社は清掃を専門業としておりませんので、専門的な清掃をお受けすることは出来ません。その点は、予めご了承ください。
7. 遺品を遠方に住んでいる兄弟たちで分けしたいのですが、どうしたらよいですか?
イメージ:回答7当社では、全国にお荷物をお届けすることが可能です。遠方にお住まいの方々へ、形見分けをご希望の際は、作業前または作業中でも構いませんので、スタッフにご相談ください。
(但し、作業中に品物の形見分けをご希望される場合は、作業日程を変更させていただく場合がございます)
8. 作業は立ち会わないといけませんか? また、全行程に立ち会えますか?
イメージ:回答8基本的に立ち会わなくても構いません。
遺品の整理にかかる作業時間は、お部屋や押入の数、荷物の量で違います。作業が終了次第、ご希望の連絡先にご報告いたしますので、安心しておまかせください。

この他、ご質問・ご相談のある方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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